Не переживайте, если по каким-то причинам вы решили вернуть товар. Это совсем несложно, где бы вы не находились! Правила возврата очень простые и регламентируются Законом «О защите прав потребителей».
Общие правила:
- Свяжитесь с менеджером интернет-магазина по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контактная информация», и сообщите, что решили вернуть товар. Менеджеры проконсультируют по вопросам правомерности возврата, порядку возврата и заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
- Срок возврата товара надлежащего качества — 14 дней с момента получения товара.
- Обращаем внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, без следов эксплуатации, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Не забудьте приложить чек от покупки.
- При покупке товара в фирменном магазине возврат осуществляется в нем же.
- Возврат денежных средств при покупке в розничном магазине осуществляется тем же способом, каким была осуществлена оплата товара, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
- Возврат денежных средств при заказе товара с доставкой курьером или с доставкой в пункты выдачи заказов осуществляется на банковскую карту Покупателя, в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом товара и заявления на возврат.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
1. Указанный товар не был в употреблении.
2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
3. Имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ.
Если в чем-то засомневались, звоните, пожалуйста, менеджеру.
